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我们是认真的!
 



最近悠小秘看到一篇微博:


01


苏州大学一名大学女生乘坐地铁时,交通卡显示卡内金额为7元多,她坐两站地铁,需要支付2元,但当她刷卡时准备坐地铁时却被闸机拦下,显示屏显示为“×”,且不显示余额。


依据《苏州市轨道交通票务规则》第十三条规定,苏州地铁一号线全程票价为8元,持有苏州市民卡进站可享受9.5折优惠,折后全程票价为7.6元,卡内余额不足7.6元时不能进站。


这名学生认为,轨交公司的规定侵犯了自己的利益。明明只需要2元的区间,“卡内余额超过乘车区间的票价,为何不让进站?”


对自己的“遭遇”不满后,2017年10月底,该学生将地铁运营方,苏州轨交公司告上法庭。诉讼书中,她写道,《苏州市轨道交通票务规则》是属于《合同法》所界定的“格式条款”,加重了乘客责任、排除乘客主要权利,属于《合同法》规定的无效情形。


并请求法院,“确认2016年6月1日起施行的《苏州市轨道交通票务规则》第十三条内容无效;此外,判令被告尽到告知义务,卡内余额不能进站时显示卡内余额”。


法院:轨交公司明年底前需修改“票务规则”。


事件顺利解决,悠小秘击节称快。

虽然只有几块钱的事,但是有道理我们就据理力争,就是要较真,社会才会进步。


02

联想到之前悠小秘碰到的一件事。

悠悠空间迷你仓除了提供小仓库服务,也提供一站式搬运服务(包含物品的整体拆装、打包和运输)。


前一阵有一位客户退租,预约悠悠空间的物流团队搬运物品送到家。

由于作业流程有一项就是:在运输完成后必须请客户确认仓库和车上没有遗漏物品。

于是悠悠空间的物流师傅根据规定请客户去看一下车厢里是否有遗漏,客户回复说相信我们就不用确认了。

但是在物流师傅的坚持下,客户还是去搬运的货车上看过确认无误并签字。


时隔半个月,这位客户致电给我们说,她记得搬运当天已经确认过全部物品已经搬到位了,但是在她整理期间有一箱衣物无论如何都找不到。能否帮她再看看是否落在仓库里了。


于是悠悠空间的师傅再次查看这名客户之前使用的小仓库以及搬运用车,并未发现有遗留物品。


经过一番波折,最终这位客户回复我们说这箱衣物找到了,并未遗失。且非常感谢我们尽心尽责地帮她。


03

是的,这就是悠悠空间迷你仓,我们也是这么较真。虽然已经请客户确认并有客户的书面签字确认,但是我们还是会竭尽全力服务每一位使用悠悠空间服务的客户。


详情请咨询下方热线电话↓



END


                                                                                                                                             喜欢就关注微信公众号

“悠悠空间迷你仓服务”

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